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创意活动策划篇-从用户留存和活跃的角度来谈活动运营(四)

2020-07-27 17:28:24 发表
2)和客户取得联系
创意活动策划这一点十分关键,由于可否和客户取得联系,代表着可否服务周到客户,也就代表着这次主题活动是不是高品质的。怎样和客户取得联系呢?
最先要溶解到每一点,每一个方式留有自身的联系电话,让客户积极来要我。
第二,积极找客户,让客户在报考的情况下留有微信号码、手机号码,加上客户后,必须和客户沟通交流,要了解他的要求,他的关键目地是啥。
第三,多种渠道客户通告,客户来不来这次主题活动,非常大状况便是提早二十天、提早一个月办一场主题活动,或许客户都忘了,你需要提示他这次主题活动要实行了。多种渠道,例如手机微信、社群营销,也有手机上通告,这种方式都必须用上,随后跟他联络提示他主题活动要开始了,确保他能够 来。

创意活动策划

3)创意活动策划精细化管理内容运营

了解客户的数据信息、客户的个人行为特点后,剖析客户的要求。例如我忽然间干了微信小程序的主题活动,很多人意见反馈说“OK,这一微信小程序主题风格我很想听,很切合我的点”,我下一场还能够做一个微信小程序,由于微信小程序的要求较为高。还能够对于客户再次给他们消息推送主题活动信息,做那类精细化管理的消息推送,他能够 接到通告,还能够来报名参加这一主题活动。

内容运营

4)关心客户数据信息

创意活动策划必须关心客户的数据信息(来源于、付钱、活跃性、在场率、完场率)。来源于,检测这一方式是否高品质的,例如在许多服务平台干了协作,必须见到每一个方式来源于的人有多少,很有可能某一方式报考实际效果不太理想化,下一次也不和他协作了,再次和报考实际效果理想化的方式协作。这如何设置呢?主题活动群内有分方式,大伙儿能够 去开设一下。随后付钱,客户是多了還是少了,很有可能二十元一个人,大伙儿感觉二十元一杯奶茶就拥有。如果是做全国性巡回演出得话,必须分不一样的大城市、不一样的特性去科学研究哪些的付钱客户是能够 接纳的。例如一线城市这类一线城市,她们经历了过多的大会,你轻率说一场主题活动最大2999一个人,报考的人会非常少,即便许多,也是最终根据每个方式拿的赠票。活跃性,就是这次来啦多少人,随后哪些人是一直听着没走的,哪些人是听着听着就离开了,都必须观察的。

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