什么是用户思维？就是客户至上，处在顾客的心态，而不是自己的视角去考虑问题。说起来很容易，集中体现确实有艰难，并非“大伙儿不够聪明”，反倒是在数千万年进化过程中，几乎所有微生物菌种。互联网时代，用户思维已经成为车企在存量市场下的重要要求。